孩子是父母的心头肉，孩子是家庭的希望，孩子的身体健康关乎每个家庭的幸福，哪怕遇到感冒发烧、拉肚子等小病，家长都希望孩子能得到最专业的诊疗和最优质的服务。医院小儿外科以捍卫患儿生命健康为使命，始终致力于提高临床业务水平，近年来在科主任阎景铁的带领下，全科医护人员牢记医者初心、不忘健康使命，用精湛医术关爱生命、斩除病魔，为广大儿童的健康保驾护航。
与孩子打交道——良好的沟通是基础
“家有三斗粮，不当孩子王。与孩子们打交道不是件容易事，不仅需要你有足够的耐心和亲和力，还需要你有足够的洞察力。给孩子看病，首先考验的是医师的沟通和观察能力。”医院小儿外科主任阎景铁向记者说道。
有一次，他坐诊时遇到一位9岁的小女孩，带她来的母亲说孩子可能得了妇科疾病，给她洗内衣时，总能看到一些不明液体，想给她看看，但总也不让，好说歹说，医院检查。得知此情况后，阎景铁先是把孩子和家长留了下来，利用午休时间耐心劝说，孩子最后终于同意检查……找到病症原因后，治疗很快就有了效果。
还有一些患有尿道下裂的男孩子，只能蹲着小便，虽然只有几岁，但对孩子的心理带来阴影。遇到这样的患儿，小儿外科医生总能给孩子最贴心的关怀，手术前也会充分尊重家长的知情权，详尽告知手术中可能出现的风险。
除了与孩子沟通，小儿外科医生也必须具备与家长沟通的能力。“看着躺在病床上的孩子，许多家长经常十分慌张，拿不定主意，这时就需要我们医生站在专业角度帮助家长做出抉择，这虽然会让医生承担一定风险，但却更能体现一位医生对自己专业水平的自信以及对患者负责的态度。”阎景铁说道。
攻克疑难手术彰显医疗技术力量
小儿外科接诊的患儿，先天性疾病较多，一般都需要手术治疗。“外科拼的是什么？就是一个动手能力，对于给小孩子做手术来讲更是如此。把手术做得更安全、更精准，疤痕留得更小，这不仅是家长所希望的，也是小儿外科医生们不断学习、致力钻研的目标。”
为快速提升科室医疗水平和服务能力，医院小儿外科定期派出年轻医生去北京、医院学习进修，将先进的小儿外科诊疗技术引进并开展起来。经过多年努力，该科在全省首次开展了漏斗胸、鸡胸截骨矫形术，手术疗效好，痛苦小，费用低，填补了我省手术空白。近年来，该科又利用Nuss术式治疗漏斗胸，创伤更小，手术时间进一步缩短，已达到国内领先水平。另外，该科开展的髁上骨折闭合复位内固定、四肢骨干骨折弹性髓内钉闭合复位内固定术等都采用微创手术，减少了患儿的手术创伤。
如今，腹腔镜技术已普遍应用到小儿外科的腹腔手术中：疝气手术只需在肚脐眼上打一个直径为5mm的圆孔，然后用腹腔镜完成手术，其他部位手术也只需配合再打两个3mm的圆孔即可，伤口愈合后基本看不出伤疤。因腹腔镜技术相比于传统开放手术具有创伤小、恢复快的优势，家长们对这项技术十分信任，对手术效果和恢复效果也非常满意。
今年8月，一位3岁的患儿上午做完疝气手术后，家里突遇急事，孩子父母觉得肯定不便带孩子出院回家恢复，抱着试一试的心理咨询了阎景铁。没想到阎景铁告诉患儿家长：“完全可以出院，回到家中静养康复！”并叮嘱了患儿家长一些术后注意事项。三天后，处理完家中事情后，患儿家长慌忙抱着孩子前来复查，一切正常，这才让家长悬着的心落下来，并惊奇道：“没想到上午做完手术，下午就能出院，这也太快了，而且恢复得这么好！”
阎景铁说：“很多患儿家长总是会问我们，这项手术是否能做，技术是否成熟。每当面对这样的问题，我都会肯定地回答他们，一般常规手术我们每年开展的数量很多，各项技术已非常成熟。作为医生，我们决不会把孩子当做试验品。”
提升百姓满意度贴心服务是关键
“这个闺女可好了，每天来看俺孙子好几趟，问这问那的，别提有多周到了！”在医院小儿外科病房，经常能听到一些家长由衷地赞美之声。见到记者，你一言他一语，纷纷夸赞医护人员们都发自内心地爱孩子、关心孩子。护士长对记者说：“科室许多护士已经工作好多年了，无论是小孩尿了还是拉了，没有一个嫌孩子脏的。记得有一次一个孩子灌肠，生理盐水用了十几袋，出来的粪便味道很大，但操作的护士没有丝毫懈怠和嫌弃，认真完成了工作任务，家长都感激地落下泪水。”
午后，办完交接班手续，已经下班的护士们也总会主动地在各个病房里看一看，向患儿及家长们提供力所能及的帮助，问问大家“有什么需要的东西，明天上班给捎来”“家长有什么急事需要办理，她们留下来帮忙照看一会孩子”……尤其是一些病情较重或者是经济条件较差的家庭，护士们更是加倍呵护。这种大爱之心和敬业精神时常感动着患儿的家长们，大家纷纷向记者竖起大拇指。
阎景铁说，手术前，有些孩子经常容易产生恐惧心理，这时，科室的护士们经常会采用“车轮式安慰”；手术后，个别孩子也会放大自身的疼痛寻求关心