顾客基本资料：
性别年龄病症女30岁左右（小孩13个月）
孩子鸡胸，营养不良。案例情景
那天是我休假上班第一天，上午大概11点左右，店里没什么人。外面天气很热，有一位女士带着一个一岁左右的小男孩进来。我热情的走过去问她需要什么。她说外面热，小孩子要进来玩，随便看看。我观察了一下那个小孩2分钟左右，就开始和她拉家常。因为那个小孩明显营养不良，鸡胸，枕秃。
推介过程：
问话：你们家小孩是不是吃东西不怎么好？而且睡觉也不安稳？平时是不是很容易感冒？你们家小孩是不是还没有添加辅食？
病因分析：
1岁左右的小孩，牙齿才两三颗，而且面色很白，鸡胸，枕秃。典型的营养不良。看她们母子的穿着打扮，孩子带的也不是很用心（通过交谈得知，她家里有3个小孩），而且头发黄、稀疏，一看就是缺钙和锌。
产品推介：
我们有一种营养包，含有三岁以下的儿童关键窗口期所需的维生素、矿物质等营养元素，一天一包，能满足孩子身体的需要，可以每天给孩子补充所需的铁、锌、钙、维生素及各种微量营养素，能均衡补充宝宝发育所需的营养。宝宝吃了身体素质好，免疫力也会提高，配合维生素D3,还能增强钙的吸收。
关键成功的要素：
每个家长都值得为孩子花钱。想顾客所想，有些时候他们想做，但不知道从何做起，只要你说到了他们心里去，他们会心甘情愿的花钱，要充分挖掘每个人的消费潜力。
销售结果：
成交内容成交金额
12盒营养包
5盒维生素D
元本文作者：深圳连锁分部张伟
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